Conditions d'utilisation

1. Présentation de la plateforme

Qerivox est une plateforme de commerce numérique exploitée par Borielflowai, accessible à l'adresse borielflowai.cloud/veapp. Elle permet aux créateurs de contenu africains de vendre des produits digitaux (formations, ebooks, coachings, guides) et aux acheteurs de les acquérir via des modes de paiement Mobile Money.

En accédant à la plateforme ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation.

2. Inscription et compte utilisateur

Pour vendre sur Qerivox, vous devez créer un compte en fournissant une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Qerivox se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont les informations sont fausses ou qui enfreint les présentes conditions.

3. Produits et contenus

En publiant un produit sur Qerivox, vous garantissez :

• Être l'auteur ou détenir les droits nécessaires pour vendre ce contenu.
• Que le contenu ne contient aucun élément illégal, diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Que le produit correspond fidèlement à sa description affichée sur la page de vente.

Qerivox se réserve le droit de retirer tout produit ne respectant pas ces exigences, sans préavis et sans compensation.

4. Paiements

Les paiements sont traités par FedaPay, un prestataire tiers. Les moyens de paiement acceptés incluent MTN Mobile Money (Bénin et Côte d'Ivoire), MOOV Flooz (Bénin et Togo), Wave CI, Free Sénégal, Airtel Niger, TOGOCEL T-Money, Coris Money, Celtiis Cash, BESTCASH et d'autres opérateurs disponibles selon votre pays.

Les prix sont affichés en FCFA. Toute transaction est soumise aux conditions générales de FedaPay. Qerivox n'est pas responsable des échecs de paiement dus à un problème technique ou à une insuffisance de solde.

5. Remboursements

En raison de la nature dématérialisée des produits vendus sur Qerivox, les ventes sont définitives. Aucun remboursement automatique n'est accordé après téléchargement du produit.

Si vous estimez avoir été victime d'une fraude ou que le produit ne correspond pas à sa description, vous pouvez contacter le vendeur directement ou signaler le problème à Qerivox. Nous examinerons chaque cas individuellement.

6. Accès aux produits achetés

Après paiement confirmé, un lien de téléchargement sécurisé est envoyé à votre adresse email. Ce lien est valable 72 heures à compter de la date de confirmation du paiement et limité à 5 téléchargements.

Si vous ne trouvez pas votre lien, rendez-vous sur la page Mes achats en saisissant l'email utilisé lors de l'achat.

7. Propriété intellectuelle

Chaque vendeur conserve l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur ses produits. L'achat d'un produit sur Qerivox confère à l'acheteur un droit d'usage personnel et non-commercial uniquement. Toute reproduction, redistribution ou revente du contenu est strictement interdite.

8. Limitation de responsabilité

Qerivox agit en tant qu'intermédiaire technique entre vendeurs et acheteurs. Nous ne garantissons pas les résultats obtenus par l'utilisation des contenus vendus sur la plateforme. Qerivox ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

9. Modifications des conditions

Qerivox se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse : exkhfr@gmail.com